Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

 

 

Le responsable du traitement des données est :

 

David Suisse Dépannage Électroménager

Chemin Frank-Thomas 10 

1208 Genève

Suisse

Téléphone : +41 78 326 64 01

Email : 99afonsod@gmail.com

 

 

 

 

2. Données collectées

 

 

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :

 

• Nom et prénom

• Adresse

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Description de la panne ou demande

• Informations liées à la commande ou à la réservation

• Données techniques de navigation (cookies)

 

 

 

 

 

3. Finalité du traitement

​

 

Les données sont utilisées pour :

 

• Gérer les demandes de contact

• Organiser les rendez-vous

• Établir des devis et factures

• Exécuter les prestations de dépannage

• Répondre aux demandes clients

• Améliorer le fonctionnement du site

 

 

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

 

 

 

 

4. Base légale

 

 

Le traitement des données repose sur :

​

• L’exécution d’un contrat (prestation de service)

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)

• Les obligations légales (facturation)

 

 

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

 

 

 

 

5. Conservation des données

 

 

Les données sont conservées :

 

• Pendant la durée nécessaire à la prestation

• Conformément aux obligations légales de conservation (facturation)

 

 

 

 

 

6. Partage des données

 

 

Les données peuvent être transmises uniquement si nécessaire à :

 

• Prestataires techniques (hébergement Wix)

• Autorités légales si obligation

 

 

Nous ne transmettons pas vos données à des fins commerciales.

 

 

 

 

7. Sécurité des données

 

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

 

 

 

8. Cookies

 

 

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement.

 

Voir notre Politique en matière de cookies.

 

 

 

 

9. Droits des utilisateurs

 

 

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

 

 

Toute demande peut être adressée à :

99afonsod@gmail.com

​

 

 

 

10. Modifications

 

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité légale.